Destan Elektrik olarak kişisel verilerin korunması, gizliliğin sağlanması ve verilerin güvenli şekilde işlenmesi temel sorumluluklarımız arasında yer alır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, tarafımıza iletilen kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Destan Elektrik, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Adres: Yıldız, 206/34. Sk. No:24, 35390 Buca/İzmir
Telefon: 0542 129 94 93
E-posta: info@destanelektrik.com.tr
Web: www.destanelektrik.com.tr
Kişisel verileriniz; telefon, e-posta, web sitesi iletişim formları, yüz yüze görüşmeler veya hizmet talepleri sırasında sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilir. Toplanan veriler; ad, soyad, telefon numarası, adres, e-posta ve hizmet talebiyle ilgili bilgilerle sınırlıdır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Elektrik arıza, bakım, montaj ve tesisat hizmetlerinin sunulması
Randevu ve servis planlamasının yapılması
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve geri dönüş sağlanması
Hizmet sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
Kişisel verileriniz yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir ve bu amaçlar dışında kullanılmaz.
Toplanan kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanması ve planlanması amacıyla ilgili teknik ekipler ve gerekli durumlarda yasal mercilerle paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz. Tüm veri paylaşımları, KVKK hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Destan Elektrik, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya ifşa risklerine karşı sistemler korunur. Kişisel veriler, yalnızca yetkili kişiler tarafından ve belirlenen amaçlar doğrultusunda işlenir.
Kişisel verileriniz, hizmet sürecinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
haklarına sahiptir.
Bu haklara ilişkin taleplerinizi firmamızla iletişime geçerek iletebilirsiniz. Talepleriniz, mevzuata uygun şekilde en kısa sürede değerlendirilir ve sonuçlandırılır.
Destan Elektrik, kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulamalarını ve bu politikayı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncel metin web sitemiz üzerinden yayınlanır. Bu politika, kişisel verilerin korunmasına yönelik temel ilkelerimizi ve sorumluluklarımızı yansıtmaktadır. Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği, hizmet anlayışımızın önemli bir parçasıdır.
