Bu aydınlatma metni, Destan Elektrik tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iletişim kuran tüm kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde, belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmekte ve korunmaktadır.
Veri Sorumlusu
Destan Elektrik
Adres: Yıldız, 206/34. Sk. No:24, 35390 Buca/İzmir
Telefon: 0542 129 94 93
Web: www.destanelektrik.com.tr
E-posta: info@destanelektrik.com.tr
Hizmet taleplerinin karşılanması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla; ad, soyad, telefon numarası, adres, e-posta adresi ve hizmet talebiyle ilgili bilgiler işlenebilmektedir. Bu veriler, müşterilerle iletişim kurulması, randevu oluşturulması ve hizmetin sağlıklı şekilde sunulabilmesi için gereklidir.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Elektrik arıza, bakım ve montaj hizmetlerinin sunulması
Randevu ve servis planlamasının yapılması
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi
Hizmet sonrası destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla sınırlı olmak üzere teknik ekipler ve hizmet planlama birimi ile paylaşılabilir. Bunun dışında, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz güvenli şekilde saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.
Kişisel verileriniz; telefon, e-posta, web sitesi iletişim formu veya doğrudan iletişim yoluyla sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilir. Bu veriler, hizmetin sunulması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza iletebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Destan Elektrik, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak ve gizliliğini korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel verileriniz yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir ve yasal süreler çerçevesinde saklanır. Bu aydınlatma metni, gerektiğinde güncellenebilir ve güncel hali web sitemiz üzerinden yayınlanır.
